Entretiens dans l’entreprise

Managers, responsables RH, encadrants

Module 1 – Identifier les types d’entretiens en entreprise (3h30) ➢ Panorama des entretiens : annuel, professionnel, recadrage, retour d’absence, etc. ➢ Cadre légal de l’entretien professionnel : obligations et enjeux ➢ Différences et complémentarités entre les différents types d’entretiens Module 2 – Préparer et structurer un entretien (3h30) ➢ Les étapes clés d’un entretien réussi : préparation, déroulé, conclusion ➢ Définir les objectifs et adapter les outils selon l’entretien (grilles, fiches de suivi…) ➢ Travail individuel : création de trames d'entretien personnalisées ➢ Partage d’expériences entre participants Module 3 – Techniques de communication et posture en entretien (3h30) ➢ Écoute active, questionnement, reformulation : les fondamentaux ➢ Adapter son attitude selon la situation et l'interlocuteur ➢ Jeux de rôle : postures à adopter en situation délicate (émotion, tension, silence…) ➢ Débrief collectif sur les styles de communication observes Module 4 – Entraînement intensif et plan d’action (3h30) ➢ Simulations complètes d’entretiens (annuels, pro, recadrage) avec feedback structuré ➢ Identification des axes d’amélioration individuelle ➢ Co-construction d’un plan de progrès pour les entretiens à venir

À distance

1. Modalités pédagogiques : Chaque module est abordé grâce à des méthodes pédagogiques actives. Les échanges d’expérience entre les stagiaires sont encouragés afin que chacun « alimente » la formation de sa propre expérience. 2. Le rôle du formateur : Notre formateur s’appuie sur une présentation CANVA pour assurer l’apport théorique de la formation. Des exercices pratiques ainsi que l’étude et l’analyse de situations professionnelles concrètes permettent les liens avec la réalité du secteur. Visioconférence en direct avec formateurs experts, partages d’écran. Apports juridiques vulgarisés et illustrés pour managers

1. Les matériels utilisés : Ordinateur avec une bonne connexion internet / Classes virtuelles animées par un formateur expert via Zoom/Teams / Exercices et Cas pratiques / Partage d'écran. 2. Les documents remis aux participants : Support pédagogique numérisé au format PDF Documents annexes (Exercices corrigés, guides pratiques). 3. Nature des travaux demandés aux participants : Exercices et cas pratiques / mises en situation, échanges de pratiques, étude de cas.

Professionnelle de la formation et du coaching, certifié Master Coach (RNCP niveau 1), avec plus de 15 ans d'expérience dans l'accompagnement des managers, responsables d'équipe et futurs cadres. Experte en management, gestion des ressources humaines, communication, gestion des conflits et conduite du changement, elle conçoit et anime des formations sur mesure en présentiel et à distance. Son approche pédagogique repose sur l'analyse des besoins, des méthodes participatives, des mises en situation professionnelles et un suivi individualisé favorisant le développement durable des compétences.

Les modalités d’évaluation des connaissances individuelles pendant la formation et à l’issue de la formation : Evaluation normative : Dans un processus d’essai/erreur le candidat devra être capable de maitriser correctement les points clefs techniques et théoriques. Evaluation sommative : L’intervenant sous la forme de questionnement ou de quiz vérifiera l’acquisition théorique et technologique des éléments techniques, professionnels présentés durant la formation. Cette action permet au formateur de constater le niveau des connaissances acquises par le groupe, les stagiaires. Evaluation des acquis en début, milieu et fin de parcours sous forme d'autoévaluation et validation du formateur par feedback individualisés Cas pratiques corrigés collectivement Participation active aux mises en situation Attestation de fin de formation mentionnant les compétences acquises

Sous réserve de disponibilité, les inscriptions sont ouvertes jusqu'à 10 jours avant le début de la formation. Au-delà de ce délai, merci de nous consulter afin d'étudier la faisabilité de votre inscription. ACCESSIBILITE : Formation accessible aux personnes en situation de handicap après étude des besoins spécifiques.